| |
| |
| |
| |
| Chào 2026: Quản trị chi phí – Từ phức tạp đến tinh gọn | | | |
| Trong kinh doanh, vạn sự khởi đầu nan, nhưng "nan" nhất vẫn là quản trị dòng tiền. Để sẵn sàng cho một năm tài chính bùng nổ, Zoho ra mắt hai "trợ lý" đắc lực: Zoho Spend đã chính thức trình làng! Đây là hệ sinh thái hợp nhất giúp bạn kiểm soát tất cả chi phí kinh doanh, từ khâu thu mua, tự động hóa khoản phải trả (AP) đến công tác phí và bảng lương. Không còn những dữ liệu rời rạc, mọi chi phí đều nằm trong tầm mắt, từ đó tối ưu lợi nhuận. Tin vui cho doanh nghiệp lớn: phiên bản Zoho Billing Enterprise hiện đã sẵn sàng để "cân" những đề bài phức tạp của tập đoàn đa quốc gia. Từ chiến lược định giá linh hoạt đến quản lý doanh thu chuyên sâu, tất cả đều được thể hiện trên nền tảng mới này. | | |
| | | Kết nối quy trình: Biến kỳ vọng của khách hàng thành kết quả thực tế | | | | | |
| |
| Sales và Marketing có thể mang đến hợp đồng và doanh thu, nhưng chính quy trình triển khai sau đó nhằm đáp ứng một cách tốt nhất những kỳ vọng của khách hàng mới chính là thứ giữ chân họ. Một hệ thống CRM được thiết lập tốt là "cầu nối" hoàn hảo cho giai đoạn này. Vừa qua tại văn phòng Zoho Việt Nam, chúng tôi đã cùng các chuyên gia và khách hàng khám phá cách phối hợp nhịp nhàng giữa Zoho CRM và Zoho Projects. Bí quyết nằm ở việc cấu trúc dữ liệu khách hàng chuẩn chỉnh ngay từ bước đầu để chuyển hóa thành các đầu việc, các dự án cụ thể được cá nhân hóa. Bạn có muốn tự động hóa những quy trình phức tạp hơn? Đừng bỏ lỡ buổi Meet-up về Zoho Creator và Zoho Flow vào tháng 2 tới. | | |
| |
| Đưa AI vào thực tiễn: Lời giải cho bài toán tăng trưởng của SME AI không còn là khái niệm xa vời. Tại Hội nghị SCCCI, Zoho đã chứng minh sức mạnh của GenAI và các Agent thông minh khi được đặt trên một nền tảng dữ liệu vững chắc. Chúng tôi vừa kết thúc sự kiện Zoho APAC và buổi demo đầu tiên của năm tại Singapore. Tại đây, chúng tôi đã cùng khám phá cách Generative AI (AI tạo sinh) và các Agent (đại lý thông minh) chuyển mình từ ý tưởng trở thành tác động thực tế khi được vận hành với hệ thống dữ liệu chuẩn chỉnh. Chúng tôi đã phối hợp cùng MyRepublic tổ chức workshop thực chiến, hướng dẫn các doanh nghiệp SME cách tùy chỉnh CRM để chuẩn hóa dữ liệu đầu vào; đồng thời, triển khai các Digital Agents (đại lý số) thông qua tích hợp n8n vào Zoho CRM để thay thế các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại. | | | |
| AI giúp bạn bắt đầu nhanh hơn | | |
| |
| Chỉ cần mô tả khảo sát bạn muốn, AI sẽ lo phần còn lại! Zoho Survey hiện có thể lập tức tạo câu hỏi và sắp xếp định dạng phù hợp. Bạn chỉ cần thêm các điều kiện logic và tinh chỉnh theo ý muốn là có thể xuất bản trong tích tắc. Catalyst cũng có bước tiến lớn với AI tích hợp với LLM Serving & in-house RAG (Triển khai AI thông minh dựa trên dữ liệu nội bộ), Slate với khả năng triển khai giao diện (frontend) tức thì, Stratus (Lưu trữ đối tượng có khả năng mở rộng), và Signals (Xử lý sự kiện thông minh). Giờ đây, người dùng có thể xây dựng các ứng dụng hiện đại từ frontend đến backend chỉ trên một nền tảng duy nhất. | | |
| | Công việc không gián đoạn, dù có Internet hay không | | | | | | |
| Người dùng hiện đã có thể tạo bảng tính mới và chỉnh sửa các tệp tin hiện có trên thiết bị trong lúc ngoại tuyến (offline) trên ứng dụng Zoho Sheet cho Android. Và với ứng dụng Zoho Show cho Mac, bạn có thể tạo bài thuyết trình mà không cần đăng nhập, tận hưởng trải nghiệm macOS mượt mà để dòng ý tưởng luôn được tuôn chảy ngay cả khi không có trình duyệt! | | | |
| Thông tin minh bạch và bảo mật truy cập | | | | | | |
| Trong giao tiếp với khách hàng, ngữ cảnh là tất cả. Đó là lý do Zoho FSM hiện hỗ trợ điện thoại tích hợp sẵn (Built-in Telephony) — giúp đội ngũ thực hiện và nhận cuộc gọi ngay trong ứng dụng, đồng thời lưu nhật ký tương tác để theo dõi sát sao. Bằng cách tích hợp Google Analytics (GA4) với Zoho Bookings, bạn có thể theo dõi hành trình đặt lịch và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó biết chính xác quảng cáo hoặc chiến dịch nào đã thúc đẩy khách hàng thực hiện đặt lịch. Ngoài ra, Zoho SalesIQ hiện cho phép tạo các hồ sơ tùy chỉnh (Custom Profiles) để kiểm soát quyền truy cập đến từng tính năng. Điều này đảm bảo mỗi nhân viên chỉ thấy những gì họ cần, giúp bảo mật dữ liệu khách hàng một cách cao nhất. Chúng tôi xin khép lại số bản tin này bằng một video tổng hợp những khoảnh khắc đáng nhớ của Zoho trong năm 2025. Bên cạnh đó, team Zoho Vietnam mời bạn cùng ôn lại hành trình đậm chất tiên phong của chúng tôi năm vừa qua. Chúc bạn một năm 2026 thành công rực rỡ! Hẹn sớm gặp lại! Zoho Vietnam. | | | |
| |
