| |
| |
| |
| |
| Từ tự động hoá truyền thống đến quy trình làm việc với AI | | | |
| AI không còn là một tính năng trên kế hoạch nữa mà đã thật sự hiện diện trong mọi khía cạnh của công việc. Trong ấn bản tháng này, chúng tôi sẽ chia sẻ về việc ứng dụng AI trong tự động hoá, an ninh mạng và các tác vụ thường ngày. Tự động hoá là lĩnh vực thay đổi rõ nhất. Trước đây, RPA (Tự động hoá quy trình bằng Robot) chỉ xử lý được dữ liệu có cấu trúc — biểu mẫu, bản ghi cơ sở dữ liệu, những thứ ngăn nắp và có quy tắc. Nhưng môi trường làm việc hiện đại lại ngập tràn thông tin phi cấu trúc: email, PDF, tài liệu scan, các cuộc trò chuyện. Đây là điểm nghẽn lâu năm mà tự động hoá truyền thống chưa giải được. Khi AI, Machine Learning (Học máy) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên được tích hợp vào, các hệ thống tự động hoá bắt đầu hiểu được thông tin thay vì chỉ đọc nó — và từ đó hỗ trợ những quy trình làm việc linh hoạt hơn nhiều. Ví dụ cụ thể như IDP (Xử lý tài liệu thông minh) trong Zoho RPA giờ có thể phân tích tài liệu và hình ảnh, trích xuất đúng thông tin cần thiết rồi đưa thẳng vào ERP, CRM và các ứng dụng đám mây khác. Bên cạnh đó, tích hợp MCP với Zoho Bookings và Zoho Assist đang mở ra cách làm việc theo hội thoại — lịch hẹn và tác vụ hỗ trợ được xử lý qua AI tự nhiên như một cuộc nói chuyện. Dưới đây là cập nhật sản phẩm, sự kiện khu vực, góc nhìn an ninh mạng và những điểm tin trong tháng này. | | |
| | | Nghiên cứu AI mang đến giá trị gì? | | | | | |
| Nhiều năm nghiên cứu AI thường đòi hỏi nhiều hơn là xây dựng mô hình — đó còn là thực nghiệm, kiên trì, và làm quen với các yếu tố bất định. Trong bài viết gần đây, Sujatha Iyer, Trưởng Bộ phận Bảo mật AI tại Zoho, kể lại hành trình một thập kỷ của mình — từ những thí nghiệm, vấp ngã rồi bứt phá, đến vị trí tiên phong ở tuyến đầu an ninh mạng AI — và những bài học rút ra về cuộc sống mà không giáo trình nào có thể soạn sẵn. | | |
| | | Cuộc chiến thầm lặng: AI đang viết lại luật chơi an ninh mạng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Malaysia | | | | | |
| Đây là những rủi ro an ninh mạng mà các SME không còn có thể làm ngơ. Khi AI lan rộng, các cuộc tấn công mạng ngày càng âm thầm hơn nhưng vẫn có thể nhắm trúng đối tượng và khó phát hiện hơn. Trong bài bình luận mới đây trên Malaysia SME, Gibu Mathew — Giám đốc điều hành Zoho APAC — phân tích vì sao các mối đe doạ như "Shadow AI" (Công cụ AI nhân viên tự dùng ngoài tầm kiểm soát của IT), danh tính bị xâm phạm và các chiến dịch tấn công kéo dài do AI vận hành đang thay đổi căn bản bức tranh rủi ro của doanh nghiệp. Đọc toàn bộ câu chuyện tại đây →. | | | |
| Những rủi ro ẩn đằng sau tình trạng phân tán ứng dụng | | |
| |
| |
| |
|
Sắp diễn ra: Seminar dành riêng cho ngành Giáo dục — tháng 6/2026 |
|
|
| |
| Tiếp nối thành công của chuỗi sự kiện theo ngành, Zoho Vietnam sẽ tổ chức Seminar offline tại văn phòng dành riêng cho lĩnh vực Giáo dục trong tháng 6 tới. Theo dõi các kênh mạng xã hội của Zoho Vietnam để cập nhật thông tin chi tiết sớm nhất: Facebook và LinkedIn. | | | |
| Cập nhật sản phẩm tiêu biểu | | |
| |
| Chúng tôi vừa ra mắt phiên bản mạnh mẽ nhất của nền tảng quản lý dự án: Zoho Projects Infinity – dành cho các nhóm vận hành ở quy mô lớn, với tuỳ chỉnh nâng cao, quy trình theo từng ngành và các module riêng được hỗ trợ bởi AI. Có một thành tích khiến chúng tôi thật sự tự hào: PCMag vừa gọi Bigin by Zoho CRM là CRM tổng thể tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ (Best Overall CRM) — ghi nhận sự đơn giản, mức giá phù hợp và khả năng đáp ứng đúng nhu cầu thực tế. Một điểm cần chú ý trong ấn bản tháng này là Rows.com sẽ đóng cửa vào ngày 31/5. Nếu nhóm của bạn đang có dữ liệu hay quy trình ở đó, đây là lúc cần chuyển sang nơi khác – và Zoho Tables đã sẵn sàng với nhiều chế độ xem, tự động hoá tích hợp, dữ liệu quan hệ và ứng dụng iOS/Android đầy đủ tính năng. | | | |
| Cải thiện khoảng trống giữa các ứng dụng | | |
| |
| Trường Zoho Sign mới trong Zoho Forms cho phép thu thập chữ ký có giá trị pháp lý ngay bên trong biểu mẫu – không cần thêm bước, không cần chuyển qua lại. Tuân thủ pháp lý, tự động hoá và hoàn tất trong một luồng duy nhất. CommandCenter đã ra mắt dưới dạng sản phẩm độc lập trên CRM Plus, Service Plus và Zoho One. Thiết kế và tự động hoá toàn bộ hành trình khách hàng qua mọi điểm tiếp xúc – từ lần chào hàng đầu tiên đến rất lâu sau khi chốt đơn. Zoho Sign nay là một Community Node trên n8n, cho phép xây dựng quy trình ký kết đầu cuối tại một nơi. Đồng thời tích hợp với Microsoft SharePoint để tài liệu đã ký tự động lưu về đúng nơi nhóm của bạn đang làm việc. Ứng dụng di động Zoho Lens vừa có màn hình chủ được thiết kế lại trên cả Android và iOS. Riêng iOS bổ sung thêm theo dõi mạng theo thời gian thực và hỗ trợ mã QR — thiết lập nhanh hơn, hỗ trợ từ xa mượt mà hơn. Trên đây là toàn bộ thông tin của bản tin Vietnam số tháng 5, 2026. Chúng tôi hy vọng rằng bản tin đã cung cấp nhưng thông tin hữu ích dành cho bạn. Và đừng bỏ lỡ những sự kiện đáng mong đợi của Zoho Vietnam trong thời gian sắp đến nhé! Trân trọng, Team Zoho Vietnam. | | | |
| |
