| |
| |
| |
| |
| AI กำลังเข้ามาเติมเต็มช่องว่างของระบบอัตโนมัติ พร้อมกับเปิดจุดเสี่ยงใหม่ที่หลายองค์กรอาจมองไม่เห็น | | | |
| หนึ่งในด้านที่เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน คือระบบ Automation เดิมที Robotic Process Automation (RPA) มักทำงานได้ดีที่สุดกับข้อมูลที่มีโครงสร้างและกฎเกณฑ์ชัดเจน เช่น แบบฟอร์ม หรือข้อมูลในฐานข้อมูล แต่รูปแบบการทำงานยุคใหม่กลับเต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ไฟล์ PDF เอกสารสแกน หรือบทสนทนา ซึ่งระบบอัตโนมัติแบบเดิมอาจไม่สามารถประมวลผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อผสาน AI, Machine Learning และ Natural Language Processing เข้าด้วยกัน ระบบ Automation จึงสามารถตีความข้อมูลได้ดีขึ้น และรองรับ Workflow ที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นกว่าเดิม หนึ่งในตัวอย่างคือ Intelligent Document Processing (IDP) ใน Zoho RPA ที่สามารถวิเคราะห์เอกสารและรูปภาพ ดึงข้อมูลสำคัญออกมา และส่งข้อมูลเข้าสู่ Workflow ต่าง ๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น ERP, CRM หรือ Cloud Application อื่น ๆ นอกจากนี้ เรายังเริ่มเห็น Conversational Workflow ผ่านการเชื่อมต่อ MCP Integration มากขึ้น โดยมีเครื่องมืออย่าง Zoho Bookings ที่ช่วยจัดการการนัดหมายผ่านบทสนทนา และ Zoho Assist ที่ช่วยดูแลงานด้าน Scheduling และ Support ผ่าน AI Interaction ที่เป็นธรรมชาติมากยิ่งขึ้น | | |
| | | งาน Community Meetup จาก Zoho ที่กำลังจะจัดขึ้นในประเทศไทย | | | | | |
| | | | Bangkok ZUG Meetup กลับมาอีกครั้ง! ขอชวนทุกคนมาร่วมอัปเดตเทคโนโลยีและแนวทางการใช้งาน Zoho สำหรับงานขายและงานบริการ ในงาน Zoho CRM, LeadChain and Zoho FSM วันที่: 11 มิถุนายน 2026
เวลา: 9:30 – 12:30 น.
สถานที่: โรงแรม Lancaster Bangkok | | | | ภายในงานพบกับหัวข้อที่น่าสนใจ เช่น -ยกระดับคุณภาพลีดด้วย Zoho LeadChain -เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วย Zoho CRM -เชื่อมต่อ Zoho CRM และ Zoho FSM เพื่อให้ทีมขายและทีมบริการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น -เทคนิคบริหารงานภาคสนามด้วย Zoho FSM -ช่วง Q&A และ Networking แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้ใช้งานจริง พิเศษ! หลังจบงาน Meetup ยังมี Session แบบตัวต่อตัวกับ Product Expert ของ Zoho สำหรับผู้ที่ต้องการพูดคุยเชิงลึกและขอคำแนะนำเฉพาะด้าน (จำนวนจำกัด) ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน คลิกเลย | | |
| | | งานอีเวนต์จาก Zoho ประเทศไทย ในเดือนที่ผ่านมา | | | | | |
| | | | ขอบคุณทุกท่านที่แวะมาเยี่ยมชม พูดคุย และร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองกับเราในงาน 5th Hospitality Thailand Conference #HTC2026 ตลอด 2 วันเต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ เทรนด์ใหม่ๆ และบทสนทนาที่น่าสนใจจากผู้นำในอุตสาหกรรม Hospitality และ Tourism เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของงานสำคัญครั้งนี้ และได้พบกับทุกท่านที่ Eastin Grand Hotel Sathorn Bangkok | | | |
| | | สิ่งที่ AI Research สอนเรามากกว่าแค่เรื่องเทคโนโลยี | | | | | |
| หลายปีของการทำวิจัยด้าน AI ไม่ได้มีเพียงการสร้างโมเดลหรือพัฒนาเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยการทดลอง ความยืดหยุ่น และการเรียนรู้ท่ามกลางความไม่แน่นอน ในบทสัมภาษณ์ล่าสุด Sujatha Iyer หัวหน้าฝ่าย AI Security ของ Zoho ได้แบ่งปันบทเรียนที่ AI Research มอบให้กับชีวิตของเธอ ผ่านประสบการณ์กว่า 10 ปีของการทดลอง ความล้มเหลว และความสำเร็จ ที่พาเธอเข้าสู่แนวหน้าด้าน AI Cybersecurity ในปัจจุบัน | | |
| | | เข้าใจความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง Application Sprawl | | | | | |
| เมื่อธุรกิจ SME ใช้งานเครื่องมือดิจิทัลมากขึ้น การจัดการ Password การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และการมองเห็นข้อมูล Credential ต่างๆ ก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเช่นกัน ผลการศึกษาระดับโลกจาก Zoho Corporation ล่าสุด ชี้ให้เห็นว่า Application Sprawl ยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่เพิ่มความเสี่ยงด้าน Security และการดำเนินงานขององค์กร สามารถดาวน์โหลดรายงาน State of Workforce Password Security Report 2026 ฉบับเต็มได้ที่นี่ | | | |
| อัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่ออกแบบมาเพื่อทีมที่กำลังเติบโต | | |
| |
| เราได้เปิดตัวเวอร์ชันใหม่ล่าสุดและทรงพลังที่สุดของแพลตฟอร์มบริหารโปรเจกต์ Zoho Projects Infinity ซึ่งโซลูชันนี้ถูกออกแบบมาสำหรับทีมที่ทำงานในระดับ Scale โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง Advanced Customization, Workflow เฉพาะอุตสาหกรรม และ Module ที่ออกแบบเฉพาะธุรกิจ เพื่อช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมขับเคลื่อนด้วย AI อีกหนึ่งข่าวที่เราภูมิใจอย่างมาก คือ Bigin by Zoho CRM ได้รับการจัดอันดับจาก PCMag ให้เป็น Best Overall CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยจุดเด่นด้านความเรียบง่าย ความคุ้มค่า และการใช้งานที่ตอบโจทย์ธุรกิจ SME ได้อย่างลงตัว และอีกหนึ่งอัปเดตสำคัญคือ Rows.com จะยุติการให้บริการในวันที่ 31 พฤษภาคมนี้ หากองค์กรของคุณมี Workflow อยู่บนแพลตฟอร์มดังกล่าว นี่อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมในการมองหาระบบใหม่ และ Zoho Tables ก็พร้อมรองรับด้วยฟีเจอร์ครบครัน ทั้ง Multiple Views, Built-in Automation, Relational Data และ Native App บน iOS และ Android | | | |
| ปิดช่องว่างระหว่างทุกแอปพลิเคชันของคุณ | | |
| |
| Zoho Forms เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ผ่าน Zoho Sign field ที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลทางกฎหมายได้โดยตรงภายในแบบฟอร์ม โดยไม่ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติม ทั้งสะดวก ปลอดภัย และทำงานได้แบบครบจบใน Workflow เดียว นอกจากนี้ CommandCenter ยังเปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Standalone Product บน CRM Plus, Service Plus และ Zoho One ช่วยให้องค์กรสามารถออกแบบและทำ Automation สำหรับ Customer Journey ได้ครบทุก Touchpoint ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงหลังการขาย และล่าสุด Zoho Sign ยังพร้อมใช้งานบน n8n Community Node ช่วยให้คุณสร้าง Workflow ด้านเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แบบ End-to-End ได้ง่ายยิ่งขึ้น แอป Zoho Lens บนมือถือได้รับการออกแบบหน้า Home ใหม่ทั้งบน Android และ iOS เพื่อให้ใช้งานได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับ iOS ยังเพิ่มฟีเจอร์ Live Network Insights และรองรับ QR Code ช่วยลดเวลาในการตั้งค่าระบบ เพื่อให้คุณมีเวลามุ่งเน้นกับการช่วยเหลือลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น หวังว่า Newsletter ฉบับนี้จะช่วยให้คุณเห็นมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับการทำงานในยุคที่ AI และเทคโนโลยีกำลังเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการนำระบบอัจฉริยะมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือการสร้างสมดุลระหว่างเทคโนโลยีกับการตัดสินใจของมนุษย์ เราหวังว่าเนื้อหาเหล่านี้จะเป็นอีกหนึ่งแรงบันดาลใจในการพัฒนาองค์กรของคุณให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง แล้วพบกันใหม่ใน Newsletter ฉบับถัดไป ทีมงาน Zoho ประเทศไทย | | | |
| |
